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第14夜 魔都6(2/2)

    阿胖看到骂娘的信息,要吐血了,网店客服的工作不好干啊。他真想揍他们一顿,哪有这样聊天的。于是他回了句,“别吵,我在忙呢!”

    阿将看到他的信息,马上说道:“不能这样和客户聊天。来不及的话,可以用快捷键【/2】,跳出1个句子【亲,现在是访客高峰期,请耐心等待。】这样发给客户,他们会安静下来,等你回复。”

    阿将看阿胖来不及接待客户,便把他的客户分流掉一半。如此他的电脑端最多只能弹出5个客户,其他客户被系统自动安排到其他客服那里。

    阿福更忙碌,一下子跳出15个客户,他听到阿将说的方法,先给每个客户发了快捷回复,然后再一条条回。这样没有出现客户的恶语攻击。

    客服工作虽简单,技巧很重要。阿福的体会。

    阿木电脑上跳出18个客户,“啪啪啪”键盘的响声不断,他打字速度很快,被称为“键盘侠”。

    “1个客户下单了。”阿木叫道,其他人羡慕不已。

    阿三电脑上同时出现20条信息,他手忙脚乱,根本来不及,阿将过来指导,“实在来不及,可以把客户转给其他客服接待,别担心提成问题,系统会自动记录,这是你们的共同单子,提成一人一半。”

    还有这样的功能,阿三大喜,他问道:“你们谁有空。”

    “我!发给我。”阿胖的客户被分流后,变少了。他想快速接更多的单子,实现他的梦想。

    “叮咚”客户转给阿胖了,阿胖笑眯眯的和客户套近乎。

    阿者有12条信息。其中有个客户诉苦,“我的男朋友和别的女人跑了,我很想哭,你们这里有药吗?”

    “我们有梦想丸,能帮你做个梦追回你的男朋友!“

    “这么神奇?梦里追回有什么用呢?现实中,他会回来吗?”

    “妹妹,你还很年轻,别只在一棵树上吊死,后面还有一片森林呢?”

    “你愿意做我那片森林吗?”

    什么?这么直接?不会是套路,找个男人吧?阿者浮想联翩,脑子里出现动漫少女阿玲,半个白白的球露在胸前,想去抓一把。

    “叮咚”信息弹出的声音,打断阿者的意淫。

    “还在吗?”

    阿者马上回复:“亲爱的小主,您可以用一下我们的梦想丸,包你满意。”

    “真的吗?不好用,我能退货吗?”

    “没效果,可以退货!开封之后,不退款。”

    “这是什么狗屁规则啊。”

    “小主,您可以放心买,您可以看评论,全部都是5分好评。”

    过了会,客户下单了。

    客服工作不但要有耐心,还得帮他们解决问题,阿者莫名其妙的搞定一个女客户,总结的心得。

    客户来了一波又一波,5个人不停的盯着电脑,打着字,看花眼,手打累,上个厕所也匆匆。

    平时在网上买东西,和客服聊,现在当客服和客户聊。经过几晚的客服工作实践,他们对网上做生意有深刻的体会,所学到的操作技能,是大学四年的数倍。

    对阿木和阿者的帮助更大,他们后来各自创业,快速建立网上销售渠道,扩大销售规模,也得益于这几晚的兼职。

    时间滴滴答答,到了十一点。平时这个时候,他们一点困意也没有。现在身体在电脑前走了样,哈欠连连,想睡觉了。

    “搞了一晚上,接了30单。你们怎么样?”阿胖兴奋的说道。

    “40单,这工作好累。才赚400元。”阿福揉了揉眼睛,叹气道。

    “45单,要累趴下了。上网买东西,要对客服好一点,真心不容易。”阿木捏捏大腿,打着哈欠道。

    “阿木,牛蛙!教教我怎么快速接单啊。”阿胖竖起大拇指,拍马屁道。

    “汗!我觉得还不行,很多客户来不及回,跑了不少。你们俩怎么样?”阿木转向阿者和阿三,问道。

    “40单。好多客户流失了,来不及回。”阿三站起来,遗憾道。

    “38单,有一个大客户,买了10瓶。将老板,不会算我1单吧。”阿者看着阿将,疑惑道。

    “不错!这个客户按10单算。”阿将拍拍阿者的肩膀,赞扬道。

    “阿者,你1个客户顶我们10个,阿者你好强,怎么做到?”阿木走过到阿者旁边,请教道。

    “运气好,他之前买过,没聊多久,自己下单了。”阿者关了电脑,解释道。

    “阿者你摘到挑花运,又踩到狗屎运。是不是陈小姐给你什么好运秘符,别藏着,给兄弟们用用啊。”其他人听完,羡慕不已,开玩笑道。

    “今晚大家的成绩不错,提成月底发。”阿将拿出梦想丸分给大家,又说道,“每人奖励一颗梦想丸。”

    “艹,没见过这么黑心的老板,”他们5人听完阿将前半句,心里都在骂他。

    阿将的后半句,马上让他们说道,“将老板,真是好老板。”

    当晚,他们服下了梦想丸,却发生了让他们一生都难忘的事故。

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    明日小结局
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