林贝贝打开佳璇送过来的文件，一一打开过目，继续的埋头苦干。
下午时分，王浩宇手提着保健品跟在林贝贝跟后面，来到纳京都的小区里面。
“林总，我们那这些东西干嘛？”王浩宇想不明白，他们是来处理投诉的，不是来看望家属的。
“别那么多废话，好好提着，到时候不久知道了吗？那位老大爷住几栋几楼？”林贝贝停下脚步。
“哦。就看前面旁边那一栋，21楼2101.”王浩宇虽然不清楚用意，但他不也好往下问。
林贝贝站在2101门口前，按下了门铃。
不一会以为年纪60多岁的老大爷打开了门。“请问你们找谁？”
林贝贝露出和蔼可亲的笑容，“爷爷你好，我们是海纳地产的，我们接到你的投诉，是过来解决问题的。”
“你这个小姑娘没有骗我？我已经打了无数次的电话了，你们的人什么时候过来过啊，你该不会是骗子吧？”老大爷提高了警惕，现在的年轻人都是骗子，再说了，他之前打了那么多电话，一直都是在敷衍他的，只一次就那么好，不请自来？
“爷爷，我不是骗子，你放心，你不认识我没关系，你应该还认识他吧。”林贝贝把墙边的王浩宇拽了过来，展现在老大爷面前。
“大爷，你好，你还记得我吗？”王浩宇不好意思的打着招呼。
老大爷一看见他本人，脸色一下子就拉了下来。“我能不记得你吗？你怎么怎么有时间过来了，不是每天都很忙吗？”老大爷一想到他之前的态度，哪里还会有什么好语言好脸色啊。
林贝贝看到这种情形，只好站出来打圆场。“爷爷，是这样的，他们确实做多不够好，这不，上门给你赔罪来了吗。”林贝贝示意王浩宇把保健品给老大爷递过去。
王浩宇接收到了林贝贝的眼神暗示。“大爷，这是小小心意，请你收下。”
果真是伸手不打笑脸人，老大爷看着林贝贝诚意的笑容，再怎么样也不好意思让人一直站在门外面。“你们先进来吧。”
林贝贝两人进门后，老大爷领他们坐在沙发上，给他们倒上水。
“爷爷，我们这一次过来是想来了解你不满意的地方，然后给你一个满意的解决方案。”林贝贝直接表明来意。
老大爷想了一下，“好吧，你们跟我来。”
老大爷先是把他们带到了阳台，“你们看看，上面吊顶周边的墙壁，墙纸已经开始脱落，里面的墙灰慢慢的往下掉。”
林贝贝两人顺着老大爷手指的刚想向上看，确实，正如老大爷说的，墙纸确实裂开了，地上额可以看到白灰的存在。
“不止这样，厨房也是，厨房是做饭的地方，这是不允许的，毕竟是要吃进嘴巴的东西。”老大爷继续把他们往厨房领。
厨房里面的开裂和脱落的情况更为严重，林贝贝看见这种情况，眼睛瞪着王浩宇，王浩宇不好意思的地下了头。
老大爷把自家的房子有问题的地方都跟他们讲了一遍。林贝贝拿着本子做着纪录，老大爷对她的一种行为表示很满意，证明她是真的用心在听。